案例背景：

2018年6月30日，恒X某物業(yè)項(xiàng)目服務(wù)處電工順豐快遞的海灣GST5000消防報(bào)警主機(jī)CPU主板、按鍵開關(guān)板1套。根據(jù)委托人口述，值班過程中對(duì)報(bào)警主機(jī)喇叭頻響不厭其煩，在未關(guān)閉控制器主電、備電情況下，將揚(yáng)聲器連接按鍵板上的音頻插線端子拔下，此后為迎接上級(jí)消防檢查遂將引線重新插入突發(fā)現(xiàn)無音故障。

故障現(xiàn)象：

聯(lián)動(dòng)數(shù)據(jù)丟失、報(bào)警事件記錄丟失、反應(yīng)遲鈍、系統(tǒng)故障、按鍵偶爾失靈；

自檢無音，報(bào)火警故障時(shí)，均無音；

維修結(jié)果：

鑒于委托人的訴求，僅要求我司修復(fù)無聲音故障即可，關(guān)于其它服務(wù)內(nèi)容自己回去協(xié)調(diào)處理。當(dāng)天下午14:00時(shí)我司將通過順豐火速將快遞返回服務(wù)中心。2018年7月1日10:29分收到微信回復(fù)，稱控制器無聲音故障徹底修復(fù)致謝。

部分圖片展示如下：
 

                      準(zhǔn)備上電測(cè)試            

           疑是故障主板  按鍵板逐一測(cè)試

  客戶裝機(jī)測(cè)試 驗(yàn)證無音故障成功修復(fù)

溫馨提示：

根據(jù)委托人陳述，自己是造成這一系列故障直接責(zé)任人，作為物業(yè)新入職一名電工，違反安全操作規(guī)程，武斷認(rèn)為頻繁報(bào)警的揚(yáng)聲器，屬于常見無源音頻信號(hào)，在未對(duì)消防報(bào)警控制器斷開主電、備電情況下，將正在間歇報(bào)警中的揚(yáng)聲器直接動(dòng)手拔下，從而導(dǎo)致不可預(yù)知的后果。

本案例中，雖我工程師根據(jù)專業(yè)檢測(cè)結(jié)果，已明確告知委托人：CPU主板存在芯片發(fā)熱、聯(lián)動(dòng)關(guān)系數(shù)據(jù)丟失、開機(jī)反應(yīng)遲鈍、系統(tǒng)故障燈亮、按鍵偶爾失靈，但最終委托人因個(gè)人原因，僅要求我司修復(fù)“無聲音故障”，勢(shì)必給物業(yè)服務(wù)處消防報(bào)警控制器留下嚴(yán)重安全隱患。

同時(shí)，我們?cè)俅魏粲酰合缊?bào)警主機(jī)屬于特種安全設(shè)備，任何未經(jīng)電工專業(yè)知識(shí)技能、消防值班操作培訓(xùn)的，切勿對(duì)消防報(bào)警控制器帶電插拔任何附屬器件。即便是低壓DC24V供電，帶電插拔亦會(huì)導(dǎo)致電氣火花、電弧短路、靜電擊穿集成電路芯片。

附最近3年來，海灣技術(shù)因物業(yè)工程技術(shù)人員、消防維保檢測(cè)人員，違反電工安全操作規(guī)程，導(dǎo)致CPU主板燒壞真實(shí)案例，觸目驚心，您還敢以身試“法”嗎？

1、2015年10月13日，大廈項(xiàng)目，物業(yè)人員帶電焊接有源揚(yáng)聲器端子，導(dǎo)致諾蒂菲爾N-6000 CPU主板短路燒毀；

2、2018年6月1日某知名消防檢測(cè)維保人員，對(duì)花都營口天成TC3000消防主機(jī)帶電插拔芯片，導(dǎo)致用戶數(shù)據(jù)全部丟失；

3、2018年6月30日，物業(yè)某服務(wù)處值班電工帶電拔插報(bào)警揚(yáng)聲器導(dǎo)致短路燒壞CPU主板等，聯(lián)動(dòng)關(guān)系、報(bào)警事件數(shù)據(jù)丟失；

智淼君安（江蘇）消防工程技術(shù)有限公司，擁有國內(nèi)外38個(gè)品牌消防報(bào)警主機(jī)完整測(cè)試平臺(tái)，擅長解決海灣、北京利達(dá)、北大青鳥、深圳賦安、奧瑞那、三江、松江、營口天成、營口山鷹、四川久遠(yuǎn)、依愛、法安通、北京防威、泰和安等各品牌系列產(chǎn)品的主板、回路板（含回路底板）、總線盤、多線盤、通訊板、電源盒、消防廣播、消防總線電話等疑難故障維修、編程調(diào)試、密碼重置、系統(tǒng)擴(kuò)容等，提供一站式五星級(jí)服務(wù)。維修放心、安裝舒心，提供半年超長質(zhì)保，專人回訪跟蹤，全面提升專業(yè)和服務(wù)品質(zhì)。